您的访客并不总能找到 他们需要的信息
即使网站结构清晰，仍有访客犹豫不决，或在联系您之前就离开。问题往往大同小异：服务、价格、周期、条款、下一步怎么做。
AI 聊天助手直接在网站上即时作答，无需您的团队逐一回复简单咨询。
围绕您的业务打造的聊天助手， 而非通用模板
我们打造的助手贴合您的内容、产品与客户。它依托您的网页、文档和常见问题，与您的信息保持一致地作答。
它帮助访客了解您的服务、查找信息，并把他们引导至合适的操作。
可靠的网站助手 始于干净的信息来源
聊天助手是覆盖在您内容之上的服务层，边界清晰，并预设人工转交机制。
输入
页面与常见问题
对公开内容进行结构化整理，用于解答高频问题。
经过验证的文档
实用的 PDF、指南或知识库进一步丰富回答。
由 Botello 设计
可控的回答与访客动线
聊天助手理解意图，基于授权来源作答；超出范围时引导访客采取合适的操作。
- 回答来源明确界定
- 语气契合您的品牌
- 超出范围的问题会被转交
成果
获得引导的访客
用户能更快找到所需信息和下一步操作。
经过筛选的咨询
有价值的咨询在到达您的团队之前已得到更充分的梳理。
解答、引导、筛选， 并为您的访客指路
解答常见问题
助手基于您经过验证的信息，回答反复出现的咨询。
充分利用您的内容
它依托您的页面、文档、常见问题或知识库。
引导访客
它将用户引导至合适的页面、产品服务或下一步操作。
获取高质量销售线索
内置表单并提出关键问题：有意向的访客成为可跟进的联系人。
推荐产品或服务
对于电商或服务类网站，它帮助访客选出最合适的方案。
减轻客服负担
它减少重复性咨询，让团队有更多时间处理重要事务。
实用的聊天助手 适配不同类型的网站
服务类网站
讲解服务方案、回应疑虑，并引导访客建立联系。
电商
帮助客户找到产品、比较选项，或在购买前解答疑问。
学校与培训机构
解答有关课程、报名、条件以及近期开班的问题。
信息密集型网站
让访客无需翻遍所有页面，即可快速找到答案。
聊天助手负责工作。 掌控权在您手中。
每个项目都包含管理控制台：一切尽收眼底，一切由您掌控。
完整对话记录
回看每一次交流，了解访客真正关心的问题。
效果统计
消息量、会话数、获取的联系人、高频问题：效果实时可见。
内容自主管理
随时添加或修正聊天助手的知识，更新立即生效。
贴合品牌的窗口部件
颜色、图标、欢迎语：助手融入您的品牌，而非相反。
每月 1 日， 一份说明一切的报告。
分析器读取当月会话，自动生成清晰报告并邮件发送：客户在问什么、哪些反复出现、还缺什么。
- 01
高频问题
出现最多的请求，经过归类与统计。
- 02
主题与趋势
逐月上升的主题，以及咨询高峰时段。
- 03
发现的缺口
基于真实信号发现的未被妥善回答的问题。
- 04
具体建议
从您的会话中提炼出的五到十条精准可执行的行动。
您的网店需要的 是销售员，而不是留言机
与您的网店连接：商品推荐、加入购物车、订单跟踪。原生集成 Shopify、Klaviyo、Gorgias、WhatsApp Business。
- 商品推荐与畅销榜
- 对话中直接加入购物车
- 自助订单查询
- 内置促销与订阅功能
聊天助手 基于您自己的信息作答
我们接入您的文档、常见问题、网页或知识库：聊天助手始终依托经过验证的信息。
这种方式能打造出更可靠、更一致、更贴合您业务的助手。
从您的内容出发， 打造随时可用的聊天助手
让网站更清晰、更高效， 也更好地服务您的访客
- 同样的问题不再反复出现
- 回答随时可得
- 访客引导更到位
- 体验更现代、更流畅
创建 AI 聊天助手之前 您需要了解的事项
聊天助手会取代我的团队吗？
不会。它处理简单常见的咨询，复杂情况随时转交专人。
聊天助手可以使用我的文档吗？
可以。根据项目需要，我们可以接入您的文档、常见问题、网页或知识库。
聊天助手可以集成到我现有的网站吗？
可以。聊天助手集成到您现有的网站，无需推倒重建。
小型网站也适用吗？
适用。只要您的网站经常收到相同的问题，或您的访客需要引导，它就能发挥价值。
聊天助手可以推荐产品吗？
可以，尤其适合电商网站或服务目录，具体取决于可用的数据。
Botello 聊天助手的价格是多少？
按项目报价，取决于接入的内容、功能与渠道。首次需求沟通免费且无任何约束。
多久可以上线？
从几天到几周不等，取决于内容与功能。需求确认后即有明确的时间表。
我们需要投入什么？
很少：提供访问权限、指定一位确认回答的对接人、在测试阶段给出反馈。其余由我们完成。
我们的数据去哪里，谁可以访问？
您的内容始终属于您。数据托管在欧洲，访问仅限项目所需，回答只来自您确认过的来源。
您无需配置任何东西。 我们交付即用的解决方案。
Botello 不是自助工具。从设计、准备到上线，我们全程包办——您收到的是一套已经就绪、为您的企业量身定制的解决方案。
我们负责
- 分析您的需求与内容
- 设计助手及其边界
- 连接您的数据源与工具
- 测试、调优与上线
- 跟进、调整与持续优化
您只需
- 告诉我们您的需求
- 确认成果
- 随时提出调整需求