您的访客在提问。 却没有人在购买的关键时刻回答。
大多数访客不买就离开。很多人只是有所犹豫：一个关于尺码、配送或库存的问题，在晚间或周末无人解答。
而购买之后，同样的问题不断涌向客服：「我的订单到哪了？」「配送需要多久？」「这款有蓝色的吗？」
一位用您的真实数据卖货的助手， 而不是一套预设话术
我们将聊天助手接入您的店铺：商品、款式、价格、库存、促销和订单保持同步。它只用您的真实数据回答——绝不凭空编造。
结果：它像门店导购一样给出建议，在对话中促成交易，并为您的客服分担压力。
从第一次咨询 到订单跟踪，全程在场
- 01
发现
顾客描述需求——助手推荐合适的产品，包括畅销款和当前促销。
- 02
挑选
对话中展示产品卡片：图片、价格、颜色或尺码款式，可对比型号。
- 03
下单
顾客在对话中直接把选好的款式加入购物车。
- 04
售后
自助订单查询、订阅新闻通讯，必要时转交给您的团队。
优秀导购能做的， 您的聊天助手也都能做
每项功能都可以根据您的店铺单独开启或关闭。
产品推荐
它理解需求（「100.- 以内的礼物」），推荐合适的产品，包括真实的畅销款。
产品图册与款式
产品以可视化卡片呈现：图片、价格、颜色或尺码选择。
加入购物车
顾客无需离开对话即可将正确款式加入购物车。结账仍在您的店铺完成。
订单查询
「我的订单到哪了？」可自助获得答案，附邮箱验证。
促销推送
您正在进行的优惠自动同步，并在恰当时机呈现给顾客。
关联销售
助手推荐搭配的产品——买表配表带。
新闻通讯
订阅在对话中完成，直接进入您的邮件营销工具。
门店与营业时间
您各个门店的地址、营业时间和实用信息，始终保持最新。
接入您店铺 已在使用的工具
连接之后，数据自动流转——无需手动导出，无需复制粘贴。
您的网站、文档和常见问题可补充商品目录。根据项目需要，还可接入其他工具。
答案来自您的店铺， 绝不凭空编造
只用真实数据
价格、库存和配送时间来自您的店铺。如果信息不存在，助手会如实说明。
80 多种语言
助手自动识别顾客的语言并自然作答——对国际客群尤其宝贵。
看得懂图片
顾客可以发送照片——助手能够理解，并引导至正确的产品。
有序的人工交接
敏感或复杂的情况会转交您的团队：表单、邮件或客服工单。
内置管理控制台
对话、统计、内容：一切尽在您的管理控制台。
每月自动报告
每月 1 日：高频问题、趋势、缺口与具体建议，通过邮件发送。
用聊天助手卖货之前， 您需要了解的事
商品目录需要手动维护吗？
不需要。店铺连接后，产品、款式、价格、库存和促销持续同步。
产品缺货了会怎样？
助手依据真实库存：绝不把缺货产品当作有货，并可引导顾客选择替代品。
付款在聊天助手里完成吗？
不是——这是有意的设计。助手把款式加入购物车，顾客在您店铺原有的安全支付流程中付款。
只支持 Shopify 吗？
Shopify 是集成最深的平台。其他对接也可能实现——欢迎与我们聊聊。
可以关闭某些功能吗？
可以。每项功能（购物车、订单查询、新闻通讯、促销……）都可单独开启或关闭。
电商聊天助手需要多少费用？
按项目报价，取决于平台、集成（Shopify、Klaviyo、Gorgias、WhatsApp 等）和启用的功能。首次需求沟通免费且无义务。
多久可以上线？
从几天到几周不等，取决于平台和集成。需求沟通阶段即有明确时间表。