您的团队常常在 WhatsApp 上 重复回答同样的问题
WhatsApp 已成为与客户沟通的主要渠道。简单直接，却负担不小：同样的问题、信息和事务，每天都要处理一遍。
对管理人员、业主或礼宾团队来说，这些重复消息不断打断真正重要的工作。
一位为您的业务量身打造的 WhatsApp 助手， 贴合您的客户与您的信息
我们根据您的场景打造 AI 助手：解答常见问题、引导客户，并将重要请求转交您的团队。
助手通过链接、二维码接入，或融入您的客户旅程。
对客户而言是一个简单的渠道， 对企业而言是一套可控的系统
WhatsApp 上的体验保持自然；背后的系统清楚信息来源、能力边界和需要转交的情况。
输入
指南与须知
Wi-Fi、入住、退房、服务、规定、联系方式及各类实用信息。
二维码接入
一个链接或二维码，在客户旅程的恰当时刻打开对话。
由 Botello 设计
具备升级转接逻辑的 WhatsApp 助手
助手解答常见问题，收集上下文，并转交需要人工处理的请求。
- 经过验证的实用回复
- 敏感请求及时转交
- 专为移动端设计的体验
成果
客户自助解决
实用信息即刻可得，且是在客户早已熟悉的渠道上。
管理人员少受打扰
同样的问题少了，重要事项也能更好地上报。
一个二维码，放在别墅、 酒店或度假民宿里
客人抵达后扫描二维码，即刻与 AI 助手展开 WhatsApp 对话，无需等待管理人员。
客户快速获得答案，团队少收琐碎消息。
解答、引导、收集， 并转交合适的请求
解答常见问题
助手基于您企业经过验证的信息，回答简单的咨询。
通过二维码接入
客户扫描二维码，即可直接打开 WhatsApp 对话。
分享实用信息
Wi-Fi、营业时间、服务、须知、联系方式、常用链接或入住信息。
减少每天雷同的消息
团队不必再每天花时间回答同样的问题。
转交重要请求
如果某个请求需要人工处理，就会转交给合适的人。
使用您自己的信息
助手基于您的文档、常见问题、指南、流程或经过验证的内容作答。
实用的 WhatsApp 助手 适合客户沟通频繁的各类业务
度假民宿、别墅与酒店
为旅客解答 Wi-Fi、入住、退房、服务、规定及常用联系方式等问题。
礼宾服务
集中处理简单请求，引导客户，减轻管理人员的负担。
餐厅与旅游活动
解答实用问题：营业时间、预订、菜单、交通或推荐。
房地产与服务行业
筛选咨询、解答初步问题，并引导潜在客户进入下一步。
助手基于 您的文档与流程作答
我们接入您的指南、常见问题、内部文档、网页或流程：助手以经过验证的信息作答。
结果：一个真正贴合您业务的助手，而非千篇一律的通用助手。
从您的信息出发， 打造随时能帮助客户的 WhatsApp 助手
琐碎消息更少， 更多精力留给真正重要的事
- 客户获得快速回复
- 管理人员少受打扰
- 信息 24/7 全天候可查
- 在熟悉的渠道上享受简单体验
- 通过管理控制台随时查看并调整一切
- 每月自动邮件报告：高频问题、趋势与缺口
创建 WhatsApp 助手之前， 您需要了解的事
助手会完全取代人工吗？
不会。助手处理简单高频的问题，重要或敏感请求随时转交人工。
客户需要安装特殊应用吗？
不需要。我们的目标就是使用 WhatsApp——一个许多客户早已习惯使用的渠道。
可以通过二维码打开对话吗？
可以。根据项目需要，二维码可以直接打开与助手的对话。
助手可以使用我自己的文档吗？
可以。我们可以用您的指南、常见问题、流程、文档或实用信息来充实它。
只适合酒店吗？
不是。对酒店、别墅和礼宾服务尤其有用，也适合餐厅、房产中介、本地服务等常用 WhatsApp 沟通的企业。
WhatsApp 助手需要多少费用？
按项目报价，取决于要整理的信息、对话场景和接入渠道（链接、二维码）。首次需求沟通免费且无义务。
多久可以上线？
从几天到几周不等，取决于信息量和场景。时间表在需求沟通阶段确定。
您无需配置任何东西。 我们交付即用的解决方案。
Botello 不是自助工具。从设计、准备到上线，我们全程包办——您收到的是一套已经就绪、为您的企业量身定制的解决方案。
我们负责
- 分析您的需求与内容
- 设计助手及其边界
- 连接您的数据源与工具
- 测试、调优与上线
- 跟进、调整与持续优化
您只需
- 告诉我们您的需求
- 确认成果
- 随时提出调整需求