Zum Inhalt springen

Neu: der E-Commerce-Chatbot — Empfehlungen, Warenkorb und Bestellverfolgung direkt in der Konversation.Entdecken

E-Commerce-Chatbot

Ein KI-Verkäufer, verbunden mit Ihrem Shop

Der Chatbot kennt Produkte, Preise und Lagerbestände in Echtzeit. Er empfiehlt, legt in den Warenkorb und verfolgt Bestellungen — rund um die Uhr, in über 80 Sprachen.

Das Problem

Ihre Besucher stellen Fragen. Niemand antwortet im Moment des Kaufs.

Die meisten Besucher gehen, ohne zu kaufen. Viele haben nur gezögert: eine Frage zu Grösse, Lieferung oder Lagerbestand — unbeantwortet am Abend oder am Wochenende.

Und nach dem Kauf landen dieselben Fragen beim Support: «Wo ist meine Bestellung?», «Wie lange dauert die Lieferung?», «Dieses Modell in Blau?».

Die Lösung

Ein Assistent, der mit Ihren Daten verkauft, kein Skript mit vorgefertigten Antworten

Wir verbinden den Chatbot mit Ihrem Shop: Katalog, Varianten, Preise, Lagerbestände, Aktionen und Bestellungen bleiben synchronisiert. Er antwortet mit Ihren echten Daten — nie mit Erfindungen.

Das Ergebnis: Er berät wie ein Verkäufer im Laden, schliesst den Verkauf in der Konversation ab und entlastet Ihren Support.

Kaufprozess

Präsent von der ersten Beratung bis zur Bestellverfolgung

  1. 01

    Entdecken

    Der Kunde beschreibt sein Bedürfnis — der Assistent empfiehlt die passenden Produkte, Bestseller und Aktionen inklusive.

  2. 02

    Auswählen

    Produktkarten in der Konversation: Fotos, Preise, Farb- oder Grössenvarianten, Vergleich.

  3. 03

    Kaufen

    Das Produkt landet direkt aus der Konversation im Warenkorb — mit der richtigen Variante.

  4. 04

    Nach dem Kauf

    Bestellverfolgung im Self-Service, Newsletter-Anmeldung und Übergabe an Ihr Team bei Bedarf.

Funktionen

Alles, was ein guter Verkäufer tut, tut auch Ihr Chatbot

Jede Funktion lässt sich einzeln aktivieren oder deaktivieren — je nach Shop.

Produktempfehlungen

Er versteht das Bedürfnis («ein Geschenk unter 100.-») und schlägt die passenden Produkte vor, echte Bestseller inklusive.

Galerie und Varianten

Produkte erscheinen als visuelle Karten: Fotos, Preise, Farb- oder Grössenauswahl.

Warenkorb

Der Kunde legt die richtige Variante in den Warenkorb, ohne die Konversation zu verlassen. Der Checkout bleibt der Ihres Shops.

Bestellverfolgung

«Wo ist meine Bestellung?» wird im Self-Service beantwortet, mit E-Mail-Verifizierung.

Aktionen im Fokus

Ihre laufenden Angebote werden synchronisiert und im richtigen Moment hervorgehoben.

Ergänzende Verkäufe

Der Assistent schlägt Produkte vor, die zusammenpassen — das Armband zur Uhr.

Newsletter

Die Anmeldung erfolgt in der Konversation und fliesst in Ihr E-Mail-Tool.

Filialen und Öffnungszeiten

Adressen, Öffnungszeiten und praktische Informationen Ihrer Verkaufsstellen, immer aktuell.

Integrationen

Verbunden mit den Tools, die Ihr Shop bereits nutzt

Einmal verbunden, fliessen die Daten automatisch — ohne manuellen Export, ohne Copy-Paste.

NativShopify
NativKlaviyo
NativGorgias
NativWhatsApp Business
WWooCommerce
PPrestaShop
MMagento
WWix
MMailchimp
BBrevo
AActiveCampaign
HHubSpot
PPipedrive
SSalesforce
ZZendesk
FFreshdesk
CCrisp
IIntercom
SStripe
PPayPal
SSlack
NNotion
GGoogle Sheets
Und viele weitere…

Ihre Website, Dokumente und FAQ ergänzen den Katalog. Weitere Integrationen sind je nach Projekt möglich.

Kontrollierte KI

Antworten aus Ihrem Shop, nie erfunden

Referenzen ansehen

Nur echte Daten

Preise, Lagerbestände und Lieferfristen kommen aus Ihrem Shop. Wenn eine Information nicht existiert, sagt es der Assistent.

Über 80 Sprachen

Der Assistent erkennt die Sprache des Kunden und antwortet natürlich — wertvoll für internationale Kundschaft.

Versteht Fotos

Ein Kunde kann ein Foto senden — der Assistent versteht es und führt zum richtigen Produkt.

Geregelte Übergabe an Menschen

Sensible oder komplexe Fälle werden an Ihr Team übergeben: Formular, E-Mail oder Support-Ticket.

Admin-Konsole inklusive

Gespräche, Statistiken, Inhalte: Sie überwachen alles über Ihre Admin-Konsole.

Automatischer Monatsbericht

An jedem Monatsersten: häufige Fragen, Trends, Lücken und Empfehlungen, per E-Mail.

Häufige Fragen

Was Sie wissen sollten, bevor Sie per Chatbot verkaufen

Muss der Katalog von Hand gepflegt werden?

Nein. Sobald der Shop verbunden ist, synchronisieren sich Produkte, Varianten, Preise, Lagerbestände und Aktionen laufend.

Was passiert, wenn ein Produkt ausverkauft ist?

Der Assistent stützt sich auf den realen Lagerbestand: Er präsentiert kein ausverkauftes Produkt als verfügbar und kann eine Alternative vorschlagen.

Erfolgt die Zahlung im Chatbot?

Nein — das ist gewollt. Der Assistent füllt den Warenkorb, dann bezahlt der Kunde im gesicherten Checkout Ihres Shops.

Funktioniert er nur mit Shopify?

Shopify ist die tiefste Integration. Weitere Anbindungen sind je nach Plattform möglich — sprechen wir darüber.

Können einzelne Funktionen deaktiviert werden?

Ja. Jede Funktion (Warenkorb, Bestellverfolgung, Newsletter, Aktionen…) lässt sich einzeln aktivieren oder deaktivieren.

Was kostet der E-Commerce-Chatbot?

Auf Offertbasis, je nach Plattform, Integrationen (Shopify, Klaviyo, Gorgias, WhatsApp…) und Funktionen. Das erste Gespräch zur Bedarfsklärung ist kostenlos und unverbindlich.

Wie lange dauert es bis zum Go-live?

Einige Tage bis einige Wochen, je nach Plattform und Integrationen. Genauer Zeitplan bei der Bedarfsklärung.

Haben Sie weitere Fragen?

Schildern Sie uns Ihre Situation. Wir melden uns bei Ihnen und helfen Ihnen, die passendste Lösung zu finden.

Ihr Shop verdient einen Verkäufer, der rund um die Uhr verfügbar ist

Erzählen Sie uns von Ihrem Shop und Ihren Produkten. Wir zeigen Ihnen, was der Assistent für Sie verkaufen kann.