Ihre Kunden erhalten ihre Antworten. Ihre Teams haben Ruhe.
Auf WhatsApp beantwortet ein KI-Assistent Tag und Nacht praktische Fragen — und leitet nur weiter, was wirklich einen Menschen braucht.
Ihre Teams beantworten oft dieselben Fragen auf WhatsApp
WhatsApp ist zum wichtigsten Kundenkanal geworden. Einfach und direkt — aber belastend: dieselben Fragen, Informationen und Anliegen, jeden Tag.
Für Manager, Eigentümer oder Concierge-Teams unterbrechen diese wiederkehrenden Nachrichten die wichtige Arbeit.
Ein WhatsApp-Assistent für Ihr Geschäft, Ihre Kunden und Ihre Informationen
Wir entwickeln einen KI-Assistenten für Ihren Kontext: Er beantwortet häufige Fragen, begleitet Ihre Kunden und leitet wichtige Anfragen an Ihr Team weiter.
Der Assistent ist über einen Link, einen QR-Code oder direkt in Ihrer Customer Journey erreichbar.
Ein einfacher Kanal für den Kunden, ein klar geregeltes System im Unternehmen
Das Erlebnis bleibt natürlich — das System dahinter kennt seine Quellen, seine Grenzen und die weiterzuleitenden Fälle.
Eingaben
Guides und Anweisungen
Wi-Fi, Anreise, Abreise, Services, Regeln, Kontakte und praktische Informationen.
Zugang per QR-Code
Ein Link oder QR-Code öffnet die Unterhaltung im richtigen Moment der Customer Journey.
Konzipiert von Botello
WhatsApp-Assistent mit Eskalationslogik
Der Assistent beantwortet häufige Fragen, sammelt Kontext und leitet weiter, was einen Menschen erfordert.
- Validierte praktische Antworten
- Sensible Anfragen werden weitergeleitet
- Für Mobile konzipiertes Erlebnis
Ergebnisse
Selbstständige Kunden
Nützliche Informationen sind sofort verfügbar — auf einem bereits vertrauten Kanal.
Weniger Unterbrechungen für Manager
Dieselben Fragen kommen seltener zurück und wichtige Fälle kommen besser an.
Ein QR-Code in einer Villa, einem Hotel oder einer Ferienwohnung
Ein Gast scannt in der Unterkunft einen QR-Code: Die WhatsApp-Unterhaltung mit dem KI-Assistenten öffnet sich — ohne auf den Manager zu warten.
Schnelle Antworten für Kunden, weniger Nachrichten für Ihre Teams.
Antworten, begleiten, erfassen und die richtigen Anfragen weiterleiten
Häufige Fragen beantworten
Der Assistent beantwortet einfache Anfragen auf Basis der validierten Informationen Ihres Unternehmens.
Per QR-Code erreichbar sein
Ein Kunde scannt einen QR-Code und öffnet direkt eine WhatsApp-Unterhaltung.
Praktische Informationen teilen
Wi-Fi, Öffnungszeiten, Services, Anweisungen, Kontakte, nützliche Links oder Anreiseinformationen.
Routinenachrichten reduzieren
Ihre Teams verbringen weniger Zeit damit, jeden Tag dieselben Fragen zu beantworten.
Wichtige Anfragen weiterleiten
Erfordert eine Anfrage menschliches Eingreifen, wird sie an die richtige Person weitergeleitet.
Ihre eigenen Informationen nutzen
Der Assistent stützt sich auf Ihre Dokumente, FAQ, Guides, Abläufe oder validierten Inhalte.
Nützliche WhatsApp-Assistenten für Geschäfte mit vielen Kundenanfragen
Ferienwohnungen, Villen und Hotels
Reisenden Fragen zu Wi-Fi, Check-in, Check-out, Services, Regeln und nützlichen Kontakten beantworten.
Concierge-Services
Einfache Anfragen bündeln, Kunden begleiten und Manager entlasten.
Restaurants und touristische Aktivitäten
Praktische Fragen beantworten: Öffnungszeiten, Reservationen, Menüs, Anfahrt oder Empfehlungen.
Immobilien und Dienstleistungen
Anfragen qualifizieren, erste Fragen beantworten und Interessenten zum richtigen nächsten Schritt führen.
Der Assistent antwortet mit Ihren Dokumenten und Abläufen
Wir verbinden Ihre Guides, FAQ, internen Dokumente, Webseiten oder Abläufe: Der Assistent antwortet mit validierten Informationen.
So entsteht ein Assistent, der wirklich zu Ihrem Geschäft passt — kein generischer.
Von Ihren Informationen zu einem WhatsApp-Assistenten, der Ihren Kunden hilft
Weniger manuell zu beantwortende Nachrichten, mehr Zeit für das Wesentliche
- Schnelle Antworten für Ihre Kunden
- Weniger Unterbrechungen für die Manager
- Informationen rund um die Uhr verfügbar
- Einfaches Erlebnis auf einem vertrauten Kanal
- Admin-Konsole, um alles zu verfolgen und anzupassen
- Automatischer Monatsbericht per E-Mail: Fragen, Trends, Lücken
Was Sie wissen sollten, bevor Sie einen WhatsApp-Assistenten erstellen
Ersetzt der Assistent eine Person vollständig?
Nein. Er übernimmt einfache Routinefragen. Wichtige oder sensible Anfragen gehen an eine Person.
Müssen Kunden eine spezielle App installieren?
Nein. Das Ziel ist, WhatsApp zu nutzen — einen Kanal, den viele Kunden bereits verwenden.
Kann die Unterhaltung per QR-Code geöffnet werden?
Ja. Je nach Projekt kann ein QR-Code direkt eine Unterhaltung mit dem Assistenten öffnen.
Kann der Assistent meine eigenen Dokumente nutzen?
Ja. Wir können ihn mit Ihren Guides, FAQ, Abläufen, Dokumenten oder praktischen Informationen füttern.
Ist das nur für Hotels geeignet?
Nein. Ideal für Hotels, Villen und Concierge-Services — aber auch für Restaurants, Immobilien, lokale Dienstleister und alle, die viel über WhatsApp kommunizieren.
Was kostet ein WhatsApp-Assistent?
Auf Offertbasis, je nach zu strukturierenden Informationen, Szenarien und Zugangskanälen (Link, QR-Code). Das erste Gespräch zur Bedarfsklärung ist kostenlos und unverbindlich.
Wie lange dauert es bis zum Go-live?
Einige Tage bis einige Wochen, je nach Informationsmenge und Szenarien. Der Zeitplan steht bei der Bedarfsklärung fest.
Haben Sie weitere Fragen?
Schildern Sie uns Ihre Situation. Wir melden uns bei Ihnen und helfen Ihnen, die passendste Lösung zu finden.
Sie konfigurieren nichts. Wir liefern einsatzbereit.
Botello ist kein Self-Service-Tool. Wir konzipieren, bereiten vor und bringen Ihre Lösung von A bis Z online — Sie erhalten sie betriebsbereit und auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.
Was wir übernehmen
- Analyse Ihres Bedarfs und Ihrer Inhalte
- Konzeption des Assistenten und seines Rahmens
- Anbindung Ihrer Quellen und Ihrer Tools
- Tests, Feinjustierung und Go-live
- Betreuung, Anpassungen und laufende Verbesserungen
Was Sie tun
- Uns Ihren Bedarf schildern
- Das Ergebnis freigeben
- Jederzeit Anpassungen anfragen
Möchten Sie einen Teil Ihrer WhatsApp-Kommunikation automatisieren?
Erzählen Sie uns von Ihrem Geschäft, den häufigsten Kundenfragen und den Informationen, die Sie zugänglich machen möchten.