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Nuevo: el chatbot de e-commerce — recomendaciones, carrito y seguimiento de pedidos en la conversación.Descubrir

Chatbot e-commerce

Un vendedor IA conectado a su tienda

El chatbot conoce sus productos, precios y stock en tiempo real. Recomienda, añade al carrito y sigue los pedidos — las 24 horas, en más de 80 idiomas.

El problema

Su tráfico hace preguntas. Nadie responde en el momento de comprar.

La mayoría de los visitantes se van sin comprar. Muchos simplemente dudaban: una pregunta sobre la talla, la entrega o el stock, sin respuesta por la noche o el fin de semana.

Y después de la compra, las mismas preguntas vuelven al soporte: «¿Dónde está mi pedido?», «¿Qué plazos tienen?», «¿Este modelo en azul?».

La solución

Un asistente que vende con sus datos, no un guion de respuestas prefabricadas

Conectamos el chatbot a su tienda: catálogo, variantes, precios, stock, promociones y pedidos se mantienen sincronizados. Responde con sus datos reales — nunca con invenciones.

El resultado: aconseja como un vendedor en tienda, cierra la venta en la conversación y libera a su soporte.

Recorrido de compra

Presente desde el primer consejo hasta el seguimiento del pedido

  1. 01

    Descubrir

    El cliente describe su necesidad — el asistente recomienda los productos adecuados, best-sellers y promociones incluidos.

  2. 02

    Elegir

    Fichas de producto en la conversación: fotos, precios, variantes de color o de talla, comparación.

  3. 03

    Comprar

    El producto se añade al carrito directamente desde la conversación, con la variante correcta seleccionada.

  4. 04

    Después de la compra

    Seguimiento del pedido en autoservicio, suscripción a la newsletter y traspaso a su equipo si hace falta.

Funcionalidades

Todo lo que hace un buen vendedor, su chatbot también lo hace

Cada funcionalidad puede activarse o desactivarse individualmente, según su tienda.

Recomendaciones de productos

Entiende la necesidad («un regalo por menos de 100.-») y propone los productos pertinentes, best-sellers reales incluidos.

Galería y variantes

Los productos se muestran como fichas visuales: fotos, precios, elección de color o de talla.

Añadir al carrito

El cliente añade la variante correcta al carrito sin salir de la conversación. El pago sigue siendo el de su tienda.

Seguimiento de pedidos

«¿Dónde está mi pedido?» encuentra respuesta en autoservicio, con verificación del email.

Promociones destacadas

Sus ofertas en curso se sincronizan y se destacan en el momento adecuado.

Ventas complementarias

El asistente sugiere los productos que van juntos — la correa con el reloj.

Newsletter

La suscripción se hace en la conversación y alimenta su herramienta de emailing.

Tiendas y horarios

Direcciones, horarios e información práctica de sus puntos de venta, siempre al día.

Integraciones

Conectado a las herramientas que su tienda ya utiliza

Una vez conectadas, los datos circulan automáticamente — sin exportaciones manuales ni copiar y pegar.

NativaShopify
NativaKlaviyo
NativaGorgias
NativaWhatsApp Business
WWooCommerce
PPrestaShop
MMagento
WWix
MMailchimp
BBrevo
AActiveCampaign
HHubSpot
PPipedrive
SSalesforce
ZZendesk
FFreshdesk
CCrisp
IIntercom
SStripe
PPayPal
SSlack
NNotion
GGoogle Sheets
Y muchas más…

Su sitio web, documentos y FAQ complementan el catálogo. Otras integraciones son posibles según el proyecto.

IA controlada

Respuestas extraídas de su tienda, nunca inventadas

Ver los proyectos

Solo datos reales

Precios, stock y plazos vienen de su tienda. Si la información no existe, el asistente lo dice.

Más de 80 idiomas

El asistente detecta el idioma del cliente y responde con naturalidad — muy valioso para una clientela internacional.

Entiende las fotos

Un cliente puede enviar una foto — el asistente la entiende y orienta hacia el producto adecuado.

Traspaso humano controlado

Los casos sensibles o complejos se transmiten a su equipo: formulario, email o ticket de soporte.

Consola de administración incluida

Conversaciones, estadísticas, contenidos: usted lo supervisa todo desde su consola de administración.

Informe mensual automático

Cada primero de mes: preguntas frecuentes, tendencias, carencias y recomendaciones, por email.

Preguntas frecuentes

Lo que hay que saber antes de vender por chatbot

¿Hay que mantener el catálogo a mano?

No. Una vez conectada la tienda, productos, variantes, precios, stock y promociones se sincronizan de forma continua.

¿Qué pasa si un producto está agotado?

El asistente se basa en el stock real: nunca presenta un producto agotado como disponible, y puede orientar hacia una alternativa.

¿El pago se hace en el chatbot?

No — y es deliberado. El asistente llena el carrito y el cliente paga en el proceso de pago seguro de su tienda.

¿Funciona solo con Shopify?

Shopify es la integración más profunda. Otras conexiones son posibles según su plataforma — hablemos.

¿Se pueden desactivar algunas funcionalidades?

Sí. Cada funcionalidad (carrito, seguimiento, newsletter, promociones…) se activa o se desactiva individualmente.

¿Cuánto cuesta el chatbot e-commerce?

Sobre presupuesto, según la plataforma, las integraciones (Shopify, Klaviyo, Gorgias, WhatsApp…) y las funcionalidades. La primera conversación de definición es gratuita y sin compromiso.

¿Cuánto tiempo se tarda en estar en línea?

De unos días a unas semanas, según la plataforma y las integraciones. Calendario preciso desde la definición.

¿Tiene más preguntas?

Cuéntenos su situación. Le responderemos y le ayudaremos a identificar la solución más adecuada.

Su tienda merece un vendedor disponible las 24 horas

Cuéntenos su tienda y sus productos. Le mostraremos lo que el asistente puede vender por usted.